DATENSCHUTZ
Willkommen auf der Webseite meines Ateliers «Quabi». Die nachfolgende Datenschutzerklärung gilt für die Nutzung dieser Webseite sowie der darauf angebotenen Dienstleistungen. Gestützt auf Artikel 13 der schweizerischen Bundesverfassung und die datenschutzrechtlichen Bestimmungen des Bundes hat jede Person Anspruch auf Schutz Ihrer Privatsphäre sowie auf Schutz vor Missbrauch Ihrer persönlichen Daten. Die vorliegende Datenschutzerklärung informiert Sie über die Bearbeitung personenbezogener Daten während Ihres Besuchs auf dieser Webseite. Die Bearbeitung Ihrer personenbezogenen Daten geschehen unter Beachtung der geltenden datenschutzrechtlichen Gesetze und Anforderungen.
Verantwortliche Stelle im Sinne der Datenschutzgesetze ist:
Quabi
Karin Etter-Quabeck
Brühlzelgliweg 17
3232 Ins Quabi
quabiatelier@gmail.com
quabi-atelier.ch
1. Erfassung von Allgemeinen Daten und Informationen
Beim Hosting dieser Webseite wird auf die Zuverlässigkeit und Datensicherheit von Squarespace (Squarespace Ireland Ltd., Le Pole House, Ship Street Great, Dublin 8, Irland) vertraut. Mit Squarespace wurde im Rahmen der Nutzungsbedingungen auch eine Vereinbarung zur Datenverarbeitung in Form eines DPA (Data Processing Agreement) eingegangen.
Squarespace verarbeitet unter anderem Ihre Daten in den Vereinigten Staaten. Ich möchte darauf hinweisen, dass nach Ansicht des Europäischen Gerichtshofs derzeit kein angemessenes Schutzniveau für den Datentransfer in die USA besteht. Damit sind verschiedene Risiken in Bezug auf die Rechtmäßigkeit und Sicherheit der Datenverarbeitung verbunden.
Um eine solide Grundlage für die Datenverarbeitung durch Empfänger mit Sitz in Drittstaaten (außerhalb der Europäischen Union, Island, Liechtenstein, Norwegen, insbesondere in den USA) oder für die Datenübermittlung dorthin zu gewährleisten, greift Squarespace auf sogenannte Standardvertragsklauseln (gemäß Art. 46 Abs. 2 und 3 der DSGVO) zurück. Diese Standardvertragsklauseln (SCC) sind von der Europäischen Kommission bereitgestellte Musterdokumente und sollen sicherstellen, dass Ihre Daten auch dann den europäischen Datenschutzstandards entsprechen, wenn sie in Drittländer (wie beispielsweise die USA) übertragen und dort gespeichert werden. Durch diese Klauseln verpflichtet sich Squarespace, das europäische Datenschutzniveau bei der Verarbeitung Ihrer relevanten Daten aufrechtzuerhalten, selbst wenn die Daten in den USA gespeichert, verarbeitet und verwaltet werden. Diese Klauseln basieren auf einem Beschluss der Europäischen Kommission. Den Beschluss und die zugehörigen Standardvertragsklauseln finden Sie unter anderem hier: Link zur Webseite
Weitere Informationen zu den Standardvertragsklauseln bei Squarespace stehen Ihnen hier zur Verfügung: Link zur Supportseite von Squarespace.
Mehr über die Datenverarbeitung im Zusammenhang mit der Nutzung von Squarespace erfahren Sie in der Datenschutzerklärung, die Sie unter der folgenden Adresse einsehen können: Link zur Datenschutzerklärung.
Wenn Sie meine Website besuchen, werden Ihre Daten auf den Servern von Squarespace verarbeitet. Hierbei können auch personenbezogene Daten an das Mutterunternehmen von Squarespace, die Squarespace Inc., 8 Clarkson St, New York, NY 10014, USA übermittelt werden.
Bei jedem Aufruf dieser Webseite werden automatisiert Daten und Informationen vom aufrufenden Computer erfasst. Folgende personenbezogene Daten können hierbei erhoben und in einem Zugriffsprotokoll («Logfile») gespeichert werden:
— Datum und Uhrzeit des Zugriffs
— URL der aufgerufenen Seite
— Quelle von welcher Sie auf die Seite gelangten
— Webseiten, die Sie auf dieser Website aufrufen
— IP-Adresse
— verwendeter Browser
— verwendetes Betriebssystem
— technische Informationen zur Übertragung der Daten (z.B. Grösse der übermittelten Daten, verwendetes Protokoll, verwendete Methode, Status der Übertragung)
Squarespace benötigt die Daten für den Betrieb dieser Website sowie zum Schutz und zur Verbesserung seiner Plattform und Services. Squarespace analysiert die Daten in entpersonalisierter Form. Eine Speicherung dieser Daten zusammen mit anderen personenbezogenen Daten des Nutzers findet nicht statt.
Wenn Sie etwas auf dieser Website kaufen, werden ebenfalls personenbezogene Daten von Ihnen erfasst, um die Bestellung abzuwickeln. Dies beinhaltet möglicherweise Informationen wie z. B. Ihre:
— Rechnungs- und Lieferadresse
— Details zu Ihrem Einkauf (z. B. Grösse, Mengenanzahl)
— Zahlungsmethode
— E-Mail-Adresse
— Name
— Telefonnummer
Ich teile diese Informationen mit Squarespace, meinem Anbieter für Onlineshop-Hosting, damit dieser meine Website-Dienste bereitstellen kann. Während Sie den Bezahlvorgang durchlaufen, kann diese Website Ihre Liefer- und Rechnungsadresse automatisch vervollständigen, indem diese Ihre Eingaben mit der Google Places-API teilt und Ihnen Vorschläge zur Verbesserung Ihres Bestellvorgangs unterbreitet.
Bei der Konzeption und Gestaltung der Webseite quabi-atelier.ch werde ich von Drittunternehmen unterstützt. Dies ist auf der jeweiligen Website im Impressum und in der Datenschutzerklärung auch so ausgewiesen.
2. Bearbeitung von Personendaten
Personendaten sind alle Angaben, die sich auf bestimmte oder bestimmbare Personen beziehen. Die Bearbeitung umfasst jeden Umgang mit Personendaten, insbesondere das Aufbewahren, Bekanntge-ben, Beschaffen, Erheben, Löschen, Speichern, Verändern, Vernichten und Verwenden. Persönliche Daten werden streng vertraulich behandelt und weder an Dritte verkauft noch weitergegeben. In enger Zusammenarbeit mit meinem Hosting-Provider bemühe ich mich, die Datenbanken so gut wie möglich vor fremden Zugriffen, Verlusten, Missbrauch oder vor Fälschung zu schützen.
3. Art, Umfang und Zweck der Bearbeitung
Mit der Nutzung dieser Webseite erklären Sie sich mit der Bearbeitung Ihrer Personendaten gemäss der vorliegenden Datenschutzerklärung einverstanden. Es werden nur solche Personendaten bearbeitet, die notwendig sind, um die Inhalte der Webseite korrekt darzustellen, die Inhalte der Webseite zu optimieren, die dauerhafte Funktionsfähigkeit der IT-Infrastruktur und der Technik der Webseite zu gewährleisten sowie um im Falle eines Cyberangriffes den Strafverfolgungsbehörden die notwendigen Informationen bereitzustellen. Die Personendaten werden für die Dauer bearbeitet, die für den eben erwähnten Zweck erforderlich ist.
4. Recht auf Auskunft, Löschung, Sperrung
Sie haben jederzeit das Recht auf unentgeltliche Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten, deren Herkunft und Empfänger und den Zweck der Datenverarbeitung sowie ein Recht auf Berichtigung, Sperrung oder Löschung dieser Daten. Hierzu sowie zu weiteren Fragen zum Thema personenbezogene Daten können Sie sich jederzeit unter der im Impressum angegebenen Adresse an mich wenden.
5. Kommunikationsmöglichkeiten
Die Webseite meines Ateliers enthält gewisse Angaben, die eine schnelle elektronische Kontaktaufnahme sowie eine unmittelbare Kommunikation ermöglichen, was ebenfalls eine allgemeine E-Mail-Adresse umfasst. Nehmen Sie über die auf meiner Webseite angebotenen Kommunikationsmöglichkeiten Kontakt mit mir auf, werden Ihre Kontaktangaben und Inhalte lediglich zur Bearbeitung, Beantwortung und für den Fall von Anschlussfragen bei mir gespeichert. Diese Daten gebe ich nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.
6. SSL-/TLS-Verschlüsselung
Diese Website nutzt aus Gründen der Sicherheit und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte, wie zum Beispiel der Anfragen, die Sie an mich als Seitenbetreiber senden, eine SSL-/TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers von "http://" auf "https://" wechselt und an dem Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile. Wenn die SSL bzw. TLS Verschlüsselung aktiviert ist, können die Daten, die Sie an mich übermitteln, nicht von Dritten mitgelesen werden.
7. Links anderer Webseiten
Diese Webseite kann Links zu Webseiten anderer Anbieter enthalten. Mein Atelier hat keinen Einfluss auf diese Webseiten, deren Inhalte, Angebote oder Verfügbarkeit oder die dort geltenden Datenschutzerklärungen und -bestimmungen.
8. Social Media (Instagram, Facebook)
Diese Webseite verlinkt auf die Social Media-Plattformen Facebook und Instagram, um mit interessierten Personen kommunizieren sowie über Aktivitäten und Tätigkeiten informieren zu können. Im Zusammenhang mit solchen Plattformen können Personendaten auch ausserhalb der Schweiz und des Europäischen Wirtschaftsraumes (EWR) bearbeitet werden.
Es gelten jeweils auch die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) und Nutzungsbedingungen sowie Datenschutzerklärungen und sonstigen Bestimmungen der einzelnen Betreiber solcher Plattformen. Diese Bestimmungen informieren insbesondere über die Rechte von betroffenen Personen direkt gegenüber der jeweiligen Plattform, wozu beispielsweise das Recht auf Auskunft zählt.
Weitere Informationen hierzu finden Sie in der Datenschutzerklärung von Facebook unter: https://www.facebook.com/privacy/policy/?entry_point=data_policy_redirect&entry=0
Nähere Informationen zur Datenverarbeitung von Meta bei Instagram finden Sie in der Datenschutzrichtlinie von Instagram unter: https://help.instagram.com/help/instagram/519522125107875/
9. Google Maps
Diese Website verlinkt auf das Angebot von Google Maps. Dadurch ermögliche ich Ihnen die komfortable Nutzung der Karten-Funktion. Durch den Besuch des Links auf dieser Website erhält Google die Information, dass Sie die entsprechende Unterseite dieser Website aufgerufen haben. Dies erfolgt unabhängig davon, ob Google ein Nutzerkonto bereitstellt, über das Sie eingeloggt sind, oder ob kein Nutzerkonto besteht. Wenn Sie bei Google eingeloggt sind, werden Ihre Daten direkt Ihrem Konto zugeordnet. Wenn Sie die Zuordnung mit Ihrem Profil bei Google nicht wünschen, müssen Sie sich vor Aktivierung des Buttons ausloggen. Google speichert Ihre Daten als Nutzungsprofile und nutzt sie für Zwecke der Werbung, Marktforschung und/oder bedarfsgerechten Gestaltung seiner Website. Ihnen steht ein Widerspruchsrecht zu gegen die Bildung dieser Nutzerprofile, wobei Sie sich zur Ausübung dessen an Google richten müssen. Weitere Informationen zu Zweck und Umfang der Datenerhebung und ihrer Verarbeitung durch Google erhalten Sie neben weiteren Informationen zu Ihren diesbezüglichen Rechten und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutze Ihrer Privatsphäre unter: www.google.de/intl/de/policies/privacy.
10. Bezahlung mit Stripe
Auf meiner Website verwende ich ein Zahlungstool des amerikanischen Technologieunternehmens und Online-Bezahldienstes Stripe. Für Kunden innerhalb der EU ist Stripe Payments Europe (Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irland) verantwortlich. Das bedeutet, dass Ihre Zahlung über Stripe Payments abgewickelt wird. Dabei werden Daten, die für den Zahlungsvorgang erforderlich sind, an Stripe übertragen und dort gespeichert. Diese Daten umfassen Transaktionsdetails wie die Zahlungsmethode (Kreditkarten, Debitkarten oder Kontonummer), Bankleitzahl, Währung, Betrag und Zahlungsdatum. Während einer Transaktion können auch Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Rechnungs- oder Versandadresse und gelegentlich Ihr Transaktionsverlauf übertragen werden. Diese Daten sind zur Authentifizierung erforderlich. Stripe kann auch technische Daten zu Ihrem Gerät (wie IP-Adresse), Ihren Namen, Ihre Adresse, Ihre Telefonnummer und Ihr Land zur Betrugsprävention, finanziellen Berichterstattung und zur vollständigen Bereitstellung ihrer Dienste erfassen.
Stripe verkauft Ihre Daten nicht an unabhängige Dritte wie Marketingagenturen oder nicht verwandte Unternehmen. Die Daten können jedoch internen Abteilungen, einer begrenzten Anzahl externer Stripe-Partner oder zur Einhaltung gesetzlicher Anforderungen weitergegeben werden. Stripe verwendet auch Cookies zur Datenerfassung. Diese werden im Cookie-Banner erläutert.
Details können Sie in der Datenschutzerklärung von Stripe unter folgendem Link nachlesen: https://stripe.com/de/privacy.
Die Übermittlung Ihrer Daten an Stripe erfolgt auf Grundlage Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsabwicklung) sowie auf Grundlage meines berechtigten Interesses am Einsatz von verlässlichen und sicheren Zahlungsprozessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
11. Cookies und weitere Service-Angebote
Das Atelier «Quabi» kann auf Ihrer Webseite Cookies verwenden. Cookies enthalten eine sogenannte Cookie-ID, eine eindeutige Kennung des Cookies, welche Webseiten und Server einem konkreten Internetbrowser zuordnet. Ein bestimmter Internetbrowser kann über diese eindeutige Cookie-ID wiedererkannt und identifiziert werden.
Solche Informationen über die Nutzung dieser Webseite (einschliesslich Ihrer IP-Adresse) können z.B. im Falle von Google Maps an Server im Ausland übertragen und dort gespeichert werden. Mit der Nutzung dieser Webseite erklären Sie sich einverstanden mit der Übertragung dieser Daten.
Das Atelier «Quabi» kann weitere Serviceangebote von Drittanbietern (auch im Ausland) nutzen, um deren Inhalte und Services wie z.B. Videos oder Beiträge in die Webseite einzubinden. Eine entsprechende Einbindung setzt immer voraus, dass diese Drittanbieter die IP-Adresse und weitere Informationen der Besucher dieser Webseite erfassen und verarbeiten können. Mit der Nutzung dieser Webseite erklären Sie sich auch damit einverstanden. Beim Beizug von Drittpersonen gewährleistet das Atelier «Quabi» einen gesetzeskonformen Datenschutz.
12. Einwilligung mit Consent Technologien
Diese Website nutzt eine Consent-Technologie um Ihre Einwilligung zur Speicherung bestimmter Cookies auf Ihrem Endgerät oder zum Einsatz bestimmter Technologien einzuholen und diese datenschutzkonform zu dokumentieren. Anbieter dieser Technologie ist: CookieYes Limited, 3 Warren Yard Warren Park, Wolverton Mill, Milton Keynes, MK12 5NW, United Kingdom. Email: support@cookieyes.com.
Das Consent Tool von CookieYes blockiert alle zustimmungspflichtigen Cookies, bis der einzelne Nutzer eine entsprechende Zustimmung erteilt. Damit wird sichergestellt, dass Cookies nur dann auf dem Endgerät des Nutzers gesetzt werden, wenn tatsächlich die Zustimmung erteilt wurde.
Wenn Sie diese Website betreten, wird eine Verbindung zu den Servern von ConsentManager hergestellt, um Ihre Einwilligungen und sonstigen Erklärungen zur Cookie-Nutzung einzuholen. Anschließend speichert ConsentManager ein Cookie in Ihrem Browser, um Ihnen die erteilten Einwilligungen bzw. deren Widerruf zuordnen zu können. Die so erfassten Daten werden gespeichert, bis Sie mich zur Löschung auffordern, den Consent-Manager-Provider-Cookie selbst löschen oder der Zweck für die Datenspeicherung entfällt. Zwingende gesetzliche Aufbewahrungspflichten bleiben unberührt.
Der Einsatz dieses Consent Tools erfolgt, um die gesetzlich vorgeschriebenen Einwilligungen für den Einsatz von Cookies einzuholen. Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.
Indem Sie die Einstellungen Ihres Internetbrowsers ändern, können Sie ebenfalls die Übertragung von Cookies deaktivieren oder einschränken und z. B. Cookies von Drittanbietern oder Cookies im Allgemeinen ablehnen. Jeder Browser unterscheidet sich in der Art und Weise, wie er die Cookie-Einstellungen verwaltet. Wie Sie Ihre Cookie-Einstellungen ändern können, ist im Hilfe-Menü des jeweiligen Browsers beschrieben. Sie finden diese für die jeweiligen Browser unter den folgenden Links:
Internet Explorer: https://support.microsoft.com/en-us/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
Firefox: https://www.mozilla.org/en-US/privacy/websites/#cookies
Google: https://support.google.com/accounts/answer/61416?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=en
Safari: https://support.apple.com/en-gb/guide/safari/manage-cookies-and-website-data-sfri11471/mac
Opera: https://help.opera.com/en/latest/web-preferences/#cookies
13. Hinweis zur Datenweitergabe in die USA
Auf meiner Website sind unter anderem Plugins von Unternehmen mit Sitz in den USA eingebunden. Bei den auf dieser Webseite eingebundenen Tools wurde darauf geachtet, dass die jeweiligen Unternehmen keine Benutzerinformationen speichern und die gesetzlichen Vorschriften zur Weitergabe von persönlichen Daten an Dritte selbstverständlich eingehalten werden. Trotzdem weise ich darauf hin, dass die USA aus Sicht der Schweiz und der Europäischen Union nicht über ein ausreichendes Datenschutzniveau verfügt. Insbesondere können US-Behörden umfassende und weitreichende Zugriffsrechte auf in die USA übermittelten und gespeicherten Personendaten haben. Dies gegebenenfalls ohne Begrenzung durch Kriterien wie Zweckgebundenheit oder Verhältnismässigkeit im Sinne eines europäischen Rechtsverständnisses. Ausserdem weise ich darauf hin, dass in den USA für die betroffenen Personen aus der Schweiz oder dem EWR-Raum keine Rechtsbehelfe vorliegen, die es ihnen erlauben, Zugang zu den sie betreffenden Daten zu erhalten und deren Berichtigung oder Löschung zu erwirken, bzw. kein wirksamer gerichtlicher Rechtsschutz gegen generelle Zugriffsrechte von US-Behörden vorliegt. Mein Atelier hat auf diese Verarbeitungstätigkeiten keinen Einfluss. Daher weise ich Betroffenen explizit auf diese Rechts- und Sachlage hin, damit sie eine entsprechend informierte Entscheidung zur Einwilligung in die Verwendung Ihrer Daten treffen können.
14. Urheberrechte
Die Urheber- und alle anderen Rechte an Inhalten, Bildern, Fotos oder anderen Dateien auf der Website, gehören ausschliesslich des Betreibers dieser Website oder den speziell genannten Rechteinhabern. Für die Reproduktion von sämtlichen Dateien, ist die schriftliche Zustimmung des Urheberrechtsträgers im Voraus einzuholen.
Wer ohne Einwilligung des jeweiligen Rechteinhabers eine Urheberrechtsverletzung begeht, kann sich strafbar und allenfalls schadenersatzpflichtig machen.
15. Datensicherheit und Haftung
Es werden angemessene sowie geeignete technische und organisatorische Massnahmen getroffen, um den Datenschutz und die Datensicherheit zu gewährleisten. Trotz solcher Massnahmen kann es bei der Bearbeitung von Personendaten im Internet zu Verletzungen des Datenschutzes kommen. Daher kann mein Atelier «Quabi» keine absolute Datensicherheit gewährleisten und lehnt jegliche Haftung bei der Nutzung dieser Webseite ab (auch für verlinkte Webseiten). Auch Haftungsansprüche gegen mein Atelier wegen Schäden materieller oder immaterieller Art, welche aus dem Zugriff oder der Nutzung bzw. Nichtnutzung der veröffentlichten Informationen, durch Missbrauch der Verbindung oder durch technische Störungen entstanden sind, werden ausgeschlossen.
16. Änderungen
Obwohl mein Atelier «Quabi» mit aller Sorgfalt auf die Richtigkeit der veröffentlichten Informationen achtet, kann hinsichtlich der inhaltlichen Richtigkeit, Genauigkeit, Aktualität, Zuverlässigkeit und Vollständigkeit dieser Informationen keine Gewährleistung übernommen werden. Mein Atelier behält sich ausdrücklich vor, jederzeit Inhalte ohne Ankündigung ganz oder teilweise zu ändern, zu löschen oder zeitweise nicht zu veröffentlichen.
17. Fragen an den Datenschutzbeauftragten
Wenn Sie Fragen zum Datenschutz haben, wenden Sie sich direkt an die für den Datenschutz zu Beginn der Datenschutzerklärung aufgeführten, verantwortlichen Person..
1.9.2023
Karin Etter-Quabeck
Allgemeine
Geschäftsbedingungen
1. Allgemeines
Alle Leistungen, die per Online-Shop www.quabi-atelier.ch (Quabi) erbracht werden, erfolgen ausschliesslich auf Grundlage der nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
2. Vertragsabschluss
2.1 Durch die Online-Bestellung der gewünschten Waren geht der Kunde eine verbindliche Angebotsannahme ein, wodurch der Kaufvertrag zu Stande kommt.
2.2 Hinsichtlich Farbe und Grösse sind Abweichungen der gelieferten Produkte gegenüber dem auf dem Web dargestellten Original aufgrund von unterschiedlichen Bildschirmeinstellungen möglich.
2.3 Die Preise verstehen sich in Schweizer Franken CHF. Die zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen Produktpreise sind verbindlich.
2.4 Jede Bestellung und jede Änderung wird dem Kunden via E-Mail bestätigt. Das Vertragsverhältnis kommt durch das Versenden des Online-Bestelltalons des Kunden zustande.
3. Preise
3.1 Die auf den Internetseiten angegebenen Preise sind in Schweizer Franken.
3.2 Die Versandkosten werden separat verrechnet.
3.4 Versandkosten Schweiz:
Lieferung innerhalb von 3-5 Werktagen, pauschal CHF 7.50 *
* Die Versandkosten sind unabhängig von der Paketgrösse. Diese Versandkosten gelten auch, wenn die Ware in einem C4-Kartoncouvert Platz hat.
3.5 Versandkosten EU-Staaten
Lieferung innerhalb von 10 Werktagen, pauschal CHF 19.00*
* Die Versandkosten sind unabhängig von der Paketgrösse.
4. Zahlungsmöglichkeiten
Der Kunde kann grundsätzlich via Stripe mit allen gängigen Kreditkarten und Apple Pay bezahlen.
Die Abwicklung der Kreditkartenzahlung und Apple Pay Zahlung erfolgt in Zusammenarbeit mit der Stripe Payments Europe, Ltd., c/o A&l Goodbody, Ifsc, North Wall Quay, Dublin 1, Ireland (im Folgenden: «Stripe»), unter Geltung der Stripe-Nutzungsbedingungen, einsehbar unter https://stripe.com/de/terms, an die der Verkäufer seine Zahlungsforderung abtritt. Stripe zieht den Rechnungsbetrag vom angegebenen Kreditkartenkonto oder Bankkonto des Kunden ein. Im Falle der Abtretung kann nur an Stripe mit schuldbefreiender Wirkung geleistet werden. Die Belastung der Kreditkarte erfolgt umgehend nach Absendung der Kundenbestellung im Online-Shop bzw. 2 Tage per SEPA Lastschrift. Der Verkäufer hier das Atelier «Quabi» bleibt auch bei Auswahl der Zahlungsart Kreditkartenzahlung oder Apple Pay über Stripe zuständig für allgemeine Kundenanfragen z.B. zur Ware, Lieferzeit, Versendung, Retouren, Reklamationen, Widerrufserklärungen und -zusendungen oder Gutschriften.
5. Liefergebiet, –fristen und -bedingungen
Quabi liefert innerhalb der Schweiz und in die EU-Staaten. Alle Artikel werden innerhalb der Schweiz in der Regel innerhalb von 3 - 5 Werktagen (je nach Ihrer gewählten Versandoption) versendet. Sollte es einmal länger dauern, setzen wir uns mit Ihnen in Verbindung. Lieferungen in die EU-Staaten erhalten Sie in der Regel innerhalb von 10 Werktagen. Beim Import in das jeweilige EU-Land können Zölle und die jeweilige Einfuhrsteuer anfallen. Die Lieferung erfolgt immer auf Kosten und Gefahr des Kunden.
Quabi erlaubt sich während Betriebsferien keine eingehenden Bestellungen zu bearbeiten. Während des Zeitraums können Kund*innen Bestellungen aufgeben, jedoch werden diese erst am Eröffnungstag abgewickelt.
6. Rückgaberecht / Rücksendung
6.1 Quabi ist stets um höchste Qualität und beste Verarbeitung bemüht. Sollten Sie dennoch falsche oder beschädigte Produkte erhalten, können Sie die Lieferung nach vorheriger schriftlicher Reklamation mit Angabe des Mangelgrundes innerhalb von 14 Tagen (Datum des Poststempels) retournieren. Ausgenommen davon sind:
— Sonderangebote
— auf Kundenwunsch angefertigte Artikel.
6.2 Die Kund*innen kontaktieren dafür vor jeder Rücksendung quabiatelier@gmail.com und geben den Grund für die Rücksendung an. Die Kosten für die Rücksendung werden von den Kund*innen getragen. Wird ein Umtausch gewünscht, muss hierfür das gewünschte neue Produkt angegeben werden. Die Produkte sind in der Originalverpackung mit dem im Paket enthaltenen Lieferschein an die genannte Adresse zurückzusenden. Alle Retouren werden von MYN kontrolliert. Gekaufte Produkte dürfen keine Spuren von Gebraucht aufweisen. Eine Rücknahme wird abgelehnt, wenn:
— Spuren des Gebrauchs sichtbar sind, das Produkt beschmutz oder beschädigt ist.
— Das Produkt aufgrund des Transports beschädigt ist.
— Bei einer Rücksendung oder einem Umtausch wird der Kaufpreis rückerstattet, beziehungsweise die Differenz zum neuen Produkt rückerstattet oder verrechnet.
Wichtig! Bei internationalen Rücksendungen (ausserhalb der Schweiz und Liechtenstein) werden allfällige Zölle, Steuern, oder Importtaxen sowie die ursprünglich angefallenen Versandkosten nicht zurückerstattet.
7. Eigentumsvorbehalt/Gerichtsstand
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von Quabi. Quabi ist berechtigt, einen entsprechenden Eintrag im Register vornehmen zu lassen. Gerät der Kunde mit der Bezahlung der Ware in Verzug, ist Quabi berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten und die Ware wieder in ihren Besitz zu nehmen. Bei Mahnungen kann quabi-atelier.ch eine Mahngebühr sowie Verzugszinsen erheben.
8. Haftung
Quabi übernimmt keine Haftung für Schäden, die durch unsachgemässen Gebrauch oder unvorsichtige Handhabung durch den Kunden oder Dritte hervorgerufen worden sind.
9. Schlussbestimmungen
Für den Onlineshop auf der Webseite von Quabi gelten ausschliesslich die AGB in ihrer zum Zeitpunkt des jeweiligen Vertragsabschlusses gültigen Fassung. Sollte sich eine Bestimmung dieser AGB als ungültig oder unwirksam erweisen, berührt dies den Bestand der übrigen Bestimmungen nicht. Quabi behält sich die jederzeitige Anpassung bzw. Änderung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen vor.
10. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Die Rechtsbeziehung zwischen dem Kunden und Quabi unterliegen schweizerischem Recht. Gerichtsstand ist Sitz der Gesellschaft.